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記者范文濱、袁慧心/桃園報導

根據內政部統計,全台灣20歲以上的單身人口逐年在升高。隨著單身人口的增加,這個族群的需求和特質也日漸反應在休閒娛樂、個人理財、房產等消費行為上。  

在台灣,單身旅遊市場每年以近三成的比例成長。單身旅遊者這個消費族群在是市場上雖非占比最大,卻是爬升速度最快的一群,尤其在30~45歲間的消費者。對單身消費者而言,他們清楚自己要甚麼也勇於追求,因此在旅遊行程與路線的選擇上更趨於主動。他們不喜歡制式化行程,因而希望藉助於旅遊當地交通工具和更多自由活動時間,以獲得行程上的彈性。

而另一部分的單身旅行者,較感性、注重十足的感官體驗,或許也可解釋為以「私房路線」「在地體驗」為訴求的產品。單身旅遊者的自主性,也展現「舒適」與「價值」的追求上。發現他們非常重視旅行當地的設施,例如,泳池、SPA,以及周邊可以自由活動的景點、夜店等。最重要的是,他們更重視「價值」,因而總是希望能從旅行中獲得更多關於人文、藝術方面的體驗(例如,到韓國看「亂打秀」、澳門看「太陽馬戲團」),增加旅行過程中的質感。

考量到單身旅行者對於自己想要的東西很有想法,不會隨波逐流,因此旅行業者在產品規畫上,必須更注重食、住、行安排的「在地體驗」,以獨特性做出區隔。例如:好好玩旅行社推出愛戀峇里島之旅,就請了當地導遊帶路,分享他的私房路線,其中行程特色之一,還會帶團員們體驗野放小海龜的感動。當然,也會穿著當地服飾在池畔旁舉行浪漫晚宴。好好玩旅行社年後也推出一系列行程,韓國冬季戀歌北海道浪漫風情話濟州浪漫遊等等。

此外,為了引起這群「講究」的顧客,業者在與消費者溝通時,也必須花更多心思強調產品特色和「價值」。以專門辦單身國外旅遊的好好玩旅行社為例,除了列出團費和基本資訊以外,會再行程特色列出較特別的行程及往年舉辦所拍的實例照片。甚至,出團時會配隨身攝影師把一幕感動都保留下來。

服務要做得好,安排有創意的行程已是基本條件,而導遊領隊除了要具備專業知識之外,還必須是真正玩家,不但要會熟知各種玩法,也不能面對團員指著旅遊書上的推薦景點來挑戰,也要能靈活接招。上網收尋:好好玩旅行社0800-053-299(您我相愛久久)  http://www.funtour.com.tw

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